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初めての方へ
＜責任者＞西條恵一朗より ご挨拶
吉祥寺の多くの美容室の中からポルトボヌールをご覧になっていただき、ありがとうございます。
suites alon fluff(スィートサロンフルーフ)から、
porte-bonheur(ポルトボヌール)に社名を変更いたしました。
私たちから皆様に『幸せを呼ぶことが出来たら』
美容室に成長していきたいと思い、社名を変更させていただきました。
店内も改装し、今まで以上に寛いでいただき、お客様に満足していただけるよう
サービスも充実いたしましたので、是非一度ご来店くださいませ。
サロンのすべてに施工いたしました。
店内空間におきましては小型オゾンガス発生器eco3airを導入し、
オゾンの力で空間除菌、脱臭で店内の衛生管理をしています。
お手に触れるものにおいて菌増殖などの不活化をして行くので
菌が発生したり、感染したり拡がることはございません。
どうか安心してご来店していただきたいと思っています。
こだわり その1（カットで失敗させないために）
あなたにとって、「カットがうまい」美容師さんとは、どういった人ですか？
たとえ技術力に優れていても、お客さまの「イメージする理想のスタイル」を理解する事ができなければ、世間で言う、「うまい人」ではないと考えております。
言葉だけですべて伝えられるお客さまなど、あまり出会ったこともありません。お客さまの「感性のツボ」を理解するための、「聞く耳」をちゃんと持っていること。
過去に「まったくイメージと違う髪型になった！」という経験の方がいらっしゃれば、おそらくその美容師さんは「聞く耳」よりも、「経験」という引き出しを過信して、「たぶんこのお客さんの好みはこうだろう」と決めてしまい、カットしたことになります。
当店ではこのようなことが起こらないよう、つねに「聞く耳」を澄ましながら、接客させていただいております。
あなたの髪の悩みを解決し、お気に入りのヘアースタイルを、私たちが全力でサポート致します！
こだわり その2（リピートしていただけるわけ）
もう一つの「カットへのこだわり」も、たくさんのリピートに繋がっていると思います。ポルトボヌールでは、丁寧・繊細にカットする（キレイにカットする）を、徹底しています。
スタイルの持ちを1日でも長くキープするには、キレイにカットすることがいちばん大切なんです。せっかく「イメージ通りのヘアスタイルになった！」と、気に入っていただけても、持ちが悪くては、リピートしたいとは思わないのではないでしょうか。
また、多くの美容室では、スタイリスト経験が長くなると「作業的にカットできる」ようになるので、常連さまに対して、「慣れ」てしまい、丁寧・繊細さが失われることが多いんですよ。
ポルトボヌールでは、「いつでもキレイにカットする」。当たり前のポリシーは、何年通っていただいても変わりません。
こだわり その3（Porte-Bonher)から4つの約束）
1.ご予約
1日でご対応できる人数は減りますが、予約の詰め込みすぎによるクオリティ低下を防止するため、間隔に余裕をもってお待ちしております。
事前予約にご協力くださいますよう、お願い申し上げます。
美容室で話すのが苦手というお話も、よくお聞きします。
ご希望であれば、＜サイレントカット＞もお引き受けいたします。お話したい気持ちになれば、楽しくおはなしください。
予約時に、コメント欄にご記入下さいませ。
2.カウンセリング
お客さまの「言われた通り」ではなく、「思った通り」のヘアスタイルを作ることを目的としたカウンセリングです。
雑誌の持ち込みや切り抜きも大歓迎。
一緒に悩み、考えて、「イメージする理想の髪型」に近づけていきましょう。
3.一流の商品
髪のダメージを最小限に抑えるために、一流の商品・薬剤を使わせていただきます。
スタッフが厳選した、安心して使っていただけるメーカーを、取り揃えております。
お肌の弱い方も、匂い、刺激等が少なく比較的安心してお使いいただいています。
4.サービス向上
日々変化するお客さまのニーズに対して、私たちのサービスも変化し、向上するよう努めます。
ひとりでも多くのお客さまに信頼され愛される、「吉祥寺のお気に入りサロン」を目指します。
よりよいお客様との関係をつくるために、お願いしたいこと ＜来店時顧客カルテに個人情報を記載していただくことに対して＞ 当日より、1週間は保証期間とさせていただきます。 記入しない方は、技術の保証は店内のみとさせて頂きます。 記入いただくことによって、その後のさまざまなサービスも受けることができます。 サイレントカット希望で、カウンセリングにご協力いただけない場合は、 事後のクレームには対応出来ませんので、ご了承くださいませ。 ＜パッチテスト＞ カラー等の、パッチテスト希望の方は、お電話にてお問い合わせくださいませ。 お肌の弱い方は、2日前にご来店いただくことで、テストをしたあとに、 安心して施術を受けることができます。
