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初めての方へ

<責任者>西條より ご挨拶

B012691049_164-219.jpg吉祥寺の多くの美容室の中からフルーフのホームページをご覧になっていただき、ありがとうございます。
初めての美容室は、私たち美容師の想像以上に、お客様は不安を抱え、ご来店されているのではないでしょうか。
そんな不安を少しでも和らげるためにも、背伸びしないで、いつも通りの自分たちで接客させていただきます。
ただ、「この方が良いと思います」「○○したらこうなります」など、
お客さまの目指すスタイルを一緒に作っていく上で大切なことは
プロとして分かりやすい言葉を選んで、しっかりとお伝えしていきたいと思います。


こだわり その1(カットで失敗させないために)

こだわり その1(カットで失敗させないために) あなたにとって、「カットがうまい」美容師さんとは、どういった人ですか?
たとえ技術力に優れていても、お客さまの「イメージする理想のスタイル」を理解する事ができなければ、世間で言う、「うまい人」ではないと考えております。
言葉だけですべて伝えられるお客さまなど、あまり出会ったこともありません。お客さまの「感性のツボ」を理解するための、「聞く耳」をちゃんと持っていること。
過去に「まったくイメージと違う髪型になった!」という経験の方がいらっしゃれば、おそらくその美容師さんは「聞く耳」よりも、「経験」という引き出しを過信して、「たぶんこのお客さんの好みはこうだろう」と決めてしまい、カットしたことになります。

当店ではこのようなことが起こらないよう、つねに「聞く耳」を澄ましながら、接客させていただいております。
あなたの髪の悩みを解決し、お気に入りのヘアースタイルを、私たちが全力でサポート致します!


こだわり その2(リピートしていただけるわけ)

こだわり その2(リピートしていただけるわけ) もう一つの「カットへのこだわり」も、たくさんのリピートに繋がっていると思います。 fluffでは、丁寧・繊細にカットする(キレイにカットする)を、徹底しています。
スタイルの持ちを1日でも長くキープするには、キレイにカットすることがいちばん大切なんです。 せっかく「イメージ通りのヘアスタイルになった!」と、気に入っていただけても、持ちが悪くては、リピートしたいとは思わないのではないでしょうか。
また、多くの美容室では、スタイリスト経験が長くなると「作業的にカットできる」ようになるので、常連さまに対して、「慣れ」てしまい、丁寧・繊細さが失われることが多いんですよ。
fluffは、「いつでもキレイにカットする」。 当たり前のポリシーは、何年通っていただいても変わりません。


こだわり その3(fluffから4つの約束)

1.ご予約

1.ご予約

1日でご対応できる人数は減りますが、予約の詰め込みすぎによるクオリティ低下を防止するため、間隔に余裕をもってお待ちしております。
事前予約にご協力くださいますよう、お願い申し上げます。

2.カウンセリング

2.カウンセリング

お客さまの「言われた通り」ではなく、「思った通り」のヘアスタイルを作ることを目的としたカウンセリングです。
雑誌の持ち込みや切り抜きも大歓迎。
一緒に悩み、考えて、「イメージする理想の髪型」に近づけていきましょう。

3.一流の商品

3.一流の商品

髪のダメージを最小限に抑えるために、一流の商品・薬剤を使わせていただきます。
スタッフが厳選した、安心して使っていただけるメーカーを、取り揃えております。

4.サービス向上

4.サービス向上

日々変化するお客さまのニーズに対して、私たちのサービスも変化し、向上するよう努めます。
ひとりでも多くのお客さまに信頼され愛される、「吉祥寺のお気に入りサロン」を目指します。


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